מדריך רכישה

בדפים הבאים ניתן למצוא מדריך רכישה מלא המתאר את תהליך הרכישה המאובטח בחנות טבע,
המדריך סוקר את תהליך הרכישה במלואו, מבחירת המוצר, הוספה לעגלת הקניות, רישום, מלוי פרטי תשלום וביצוע הרכישה. בנוסף, תיאור הודעות הדואר האלקטרוני אשר ישלחו באופן אוטומטי על ידי המערכת לאישור רכישה והוצאת חשבונית \ קבלה.

 

מדריך רכישה

 

1. בחירת מוצר 

 

סקירת המוצרים באתר מתאפשרת על ידי לחיצה על קישור "קטלוג מוצרים" או על ידי בחירת טיפול \ קטגוריה מדף הבית

 

 

2. מוצר בודד מלווה בשני כפתורים: "הוספה לעגלה" וכן "קניה עכשיו!"

 

לחיצה על כפתור "הוספה לעגלה" מוסיפה את הפריט הנבחר לעגלת הקניות.
לחיצה על כפתור "קניה עכשיו!" מובילה ישירות אל הקופה לתשלום. 

 

                                     

 

3. עגלת הקניות מאפשרת צפייה במוצרים השונים שנבחרו, כמויות ומחירים

 



 

4. עגלת הקניות מכילה ארבעה כפתורים.

 

לחיצה על כפתור "להמשך קניות" מאפשרת המשך סיור באתר והוספת מוצרים נוספים.
לחיצה על כפתור "מעבר לקופה" מובילה לדף הרכישה והתשלום.
לחיצה על כפתור "עדכון עגלה"  מאפשרת הסרה או עדכון כמויות של מוצרים בעגלה.
לחיצה על כפתור "שלם באצעות PayPal " מאפשרת רכישה מהירה על ידי אמצעי תשלום PayPal

 

 

5. דף מעבר לקופה

דף זה מכיל את פרטי ההזמנה וכן מאפשר רישום של לקוח חדש לביצוע ההזמנה.
יש למלות את כל שדות הטופס להשלמת הרכישה. לקוחות קיימים יזוהו אוטומטית על ידי האתר וכתובת המשלוח תעודכן מפרטי הלקוח הרשומים באתר.

 

 

 6. מעבר לקופה – משלוח

על מנת לספק את ההזמנה ללקוח, על האתר לחשב את עלות המשלוח על פי בחירת הלקוח:

חישוב אוטומטי על ידי האתר בלחיצה על כפתור הצגת עלות משלוח

עלות המשלוח מחושבת על פי המשקל הכולל של ההזמנה ובחירת סוג המשלוח. ניתן לבחור משלוח רגיל, אשר נשלח לסניף הדואר הקרוב ביותר לכתובת שניתנה, או משלוח מיוחד, אשר נשלח על ידי שליח "עד הבית". רכישות מעל 200 ש"ח מזכות את הלקוח במשלוח רגיל חינם.



 

7. מעבר לקופה – שובר הנחה והערות להזמנה

 לקוחות חנות טבע יכולים לנצל שוברי הנחה אשר ניתקבלו מאחד ממבצעי החנות או שוברי מתנה. בנוסף ניתן להוסיף הערות מיוחדות להזמנה באיזור הטקסט.



 

8. מעבר לקופה – בחירת אמצעי תשלום

 חנות טבע מקבלת תשלום באמצאות כרטיסי אשראי:
ישראכרט, ויזה, מאסטרכרד או אמריקן אקספרס

יש למלאות את כל שדות הטופס:

סוג כרטיס: בחירה מתפריט אפשרויות

שם בעל\ת הכרטיס באנגלית: חובה למלא שם מלא באנגלית בלבד!

מספר כרטיס: מלוי מספר כרטיס אשראי

CVV : מספר אבטחה המופיע בגב הכרטיס

מספר תעודת זהות (כולל ספרת ביקורת): מלוימס ת.ז. של בעל הכרטיס כולל ספרת ביקורת

 

9. מעבר לקופה – בחירת אמצעי תשלום

 חנות טבע מקבלת תשלום באמצעות חשבון PayPal

 

10. תשלום באמצעות PayPal

 

תשלום באמצעות PayPal  יוביל את הלקוח אוטומטית לאתר PayPal  לביצוע התשלום.
בסיום התהליך, הלקוח יוחזר אוטומטית לאתר חנות טבע לדף הרכישה.

 

 

10. דף הרכישה ותשלום

 

דף הרכישה ותשלום מאשר את פרטי ההזמנה, מוצרים, כמויות, מחיר וכתובת למשלוח.
דף הרכישה ותשלום מכיל שני כפתורים: "חזרה" וכן "אישור רכישה".
כפתור "חזרה" מאפשר חזרה לדף "מעבר לקופה" לשינוי פרטי ההזמנה לפני ביצוע.
כפתור "אישור רכישה" מאשר ביצוע הזמנה וחיוב לקוח.

 

 

11. דף אישור הזמנה

 דף אישור הזמנה מאשר כי ההזמנה נקלטה, שולמה ומשלוח ההזמנה נמצא בטיפול.
דף אישור הזמנה מכיל קישור: הצגת הזמנות המאפשר צפייה בכל ההזמנות אשר נעשו באתר וסטאטוס הזמנות חיות.

 

 

 

 

12. תכתובות דואר אלקטרוני

חנות טבע תשלח שתי הודעות דואר אלקטרוני, לכתובת אשר נרשמה על ידי הלקוח בסיום הרכישה באתר. ההודעות נשלחות באופן אוטומטי, אנא לא לשלוח תגובות לכתובת דואר זו.

הודעת אישור הזמנה ותשלום

חשבונית \ קבלה